Vraag en antwoord

Om uzelf en ons tijd te besparen, vindt u op deze pagina de antwoorden op regelmatig gestelde vragen. Wij verzoeken u deze sectie eerst even door te lezen voordat u besluit een vraag via het contactformulier te stellen.

Ook al is het misschien niet uw schuld, als huurder bent u verantwoordelijk voor alle schade aan de gehuurde fiets tenzij het natuurlijke slijtage is.

U betaalt de huur achteraf, dus u kunt de fiets gewoon behouden tenzij u heeft besloten langer dan een week te huren. Lange termijnhuurders krijgen een beter tarief.

Groepen vanaf 10 personen krijgen 10% korting wanneer ze de huur tezamen betalen. Voor langere periodes dan 2 weken hebben wij speciale tarieven.

Fietsen worden zelden gestolen als ze worden afgesloten zoals wij dat instrueren. Als de fiets gestolen wordt, dan bent u aansprakelijk voor de schade. U moet in ieder geval aangifte doen van diefstal op het politiebureau. Wilt u geen risico lopen, dan bieden wij de optie om het risico te verzekeren. Zie ook: diefstalverzekering.

Ja! De Nederlandse Verkeerswet is ook in Amsterdam van toepassing, ook als u een fiets heeft gehuurd. Houd u aub aan de regels en doe niet wat anderen doen, al denkt u misschien dat het "typisch Amsterdams" is. Zie ook onze sectie Traffic Tips.

Nee, wanneer u een fiets bij ons huurt bent u aansprakelijk diefstal. Ondanks de reputatie van Amsterdam is de kans op diefstal gering als u onze slotinstructie opvolgt. Met de optie verzekering kunt u het risico afdekken. Kijk bij tarieven voor meer info.

Ja, iedereen moet een borg achterlaten: een officiele legitimatie + € 50 per fiets of simpelweg door het achterlaten van een creditcard-afdruk. De borg is niet de betaling van de huur, u betaalt pas achteraf. Onze tarieven zijn gebaseerd op contante(pin) betaling.

Ja,dat kan altijd. U betaalt alleen voor de uren of dagen die u hebt gehuurd, tenzij u voor een bepaalde huurperiode een vast bedrag bent overeengekomen.

Nee, het is niet toegestaan om met 2 personen op een huurfiets te rijden, tenzij dit een kind is met een  maximaal gewicht van 25 kg, in een kinderzitje.

Ja, al onze fietsen hebben verlichting. Controleer zelf voor vertrek of deze ook daadwerkelijk werkt.

Nee, wij verhuren alleen 1-persoonsfietsen. Onze ervaring is dat tandems ongeschikt zijn om ermee door het Amsterdamse stadsverkeer te fietsen.

Aan het klimaat kunnen we niets veranderen maar fietsen kan zelfs in de regen nog leuk zijn. Wij kunnen wegwerp-regenponchos aanbieden voor als het buiig is - zelf regenkleding meenemen is natuurlijk ook een optie. En...een goed humeur helpt altijd om er toch een leuke dag van te maken.

Ja, we hebben een aantal kaarten van Amsterdam en omgeving met de fietspaden daarop aangegeven. Wil je verder komen dan kunnen we je doorsturen naar een speciaalzaak voor kaarten met een ongelofelijk assortiment.

Bijna overal. Bij voorkeur in een fietsenrek - als je een vrije plek kunt vinden, anders tegen de railing van een brug maar ALTIJD aan een vast object. Let op dat u geen doorgaand verkeer of (nood-)uitgangen blokkeert, parkeer nooit dicht op een geparkeerde auto. Op het Centraal Station en omgeving moet u verplicht gebruik maken van de fietsenrekken, fietsen buiten de rekken aangetroffen riskeren afgevoerd te worden door de Reinigingspolitie. Bij twijfel, maak gebruik van de Fietsenstalling voor € 1,- per dag.

Op verzoek verstrekken een plaksetje en pomp bij het inchecken. Als u een bandje kunt plakken kunt u uw tocht voortzetten. Ernstige pech is zeldzaam want onze fietsen zijn goed onderhouden en voorzien van anti-lekbanden. Op iedere fiets zit een sticker met ons telefoonnummer om met onze werkplaats te overleggen voor een oplossing.

Nee, dat doen wij helaas niet. Niemand draagt een helm in Nederland behalve fietsers op racefietsen of op ligfietsen. Wij vinden het ook niet hygienisch. We geven ze wel mee voor kinderen omdat we ons kunnen inleven in de bezorgdheid van ouders.

Ja, voor uw gemak verhuren wij alleen fietsen met een lage instap die wij ook wel het unisex-frame noemen. De fiets maakt geen onderscheid door wie hij wordt bereden en de stijfheid van deze frames doen niet onder voor een regulier herenframe.

Wanneer u een ervaren fietser bent, is het niet gevaarlijk om met een kind rond te fietsen. Doe rustig aan en gehoorzaam de wet. Laat nooit een kind alleen in een zitje op de fiets.

Vreemd genoeg staat de Nederlandse wetgeving fietsers toe om Ipod oordopjes en mobiele telefoons te gebruiken op de fiets. Ook al vind u uzelf wellicht erg cool als u dit doet, er is een ongeschreven wet die zegt dat wanneer je dit doet je vaak erg irritant bent voor de meeste overige deelnemers in het verkeer, zonder dat je dat zelf in de gaten hebt.

Als u een diefstalverzekering heeft afgesloten dan gelden de volgende voorwaarden:

- U betaalt een premie per fiets per dag. U moet de fiets op slot zetten zoals u dat geinstrueerd wordt;

- Als u de fiets kwijtraakt, dan bent u gehouden aangifte te doen van diefstal bij de politie;

- U verliest uw borg van € 50 + de vervangingswaarde van het slot;

- Kunt u de sleutels niet kunt overleggen, dan moet u de vervangingswaarde van de fiets + slot vergoeden.

Nederlandse fietsen zijn zwaar: afhankelijk van het type inclusief de sloten tussen de 23 /25 kg.

Toch rijden ze erg licht!

In het hoogseizoen en rondom feestdagen reserveren we alleen als u voor minimaal een week huurt of wanneer u met meer dan tien personen huurt.

Nee, u krijgt wel een plaksetje en een pomp mee als eerste hulp. Voor andere ingrepen verwijzen wij naar onze werkplaats of een geautoriseerde monteur. U mag zelf dus niet sleutelen aan de huurfiets.

Nee, wij verhuren slechts door trapkracht aangedreven fietsen.

Nee, wij verhuren alleen stadfietsen met max. 7 versnellingen.

Nee, we hebben maar één winkel en die is in Amsterdam. Slechts voor groepen organiseren wij wel levering en of ophalen op locatie.

Nee, wij verhuren alleen de fiets. Kijk voor guided tours bij Links.